Returpolitik

Denne returpolitik beskriver vores procedurer for refundering og annullering af tjenester.

Berettigelse til refundering

Vi tilbyder refundering under følgende betingelser:

• Inden for 14 dage efter køb
• Tjenesten opfylder ikke annoncerede specifikationer
• Tekniske problemer forhindrer brug af tjenesten
• Kontoannullering i prøveperioden

Refunderingsproces

For at anmode om refundering:

1. Kontakt vores supportteam
2. Angiv dine kontooplysninger
3. Forklar årsagen til din refunderingsanmodning
4. Giv os 5-7 hverdage til behandling

Ikke-refunderbare varer

Følgende er ikke berettiget til refundering:

• Brugte eller delvist brugte tjenester
• Tilpasset udviklingsarbejde
• Tilføjelsesfunktioner
• Administrative gebyrer

Forholdsmæssig refundering

For abonnementsannulleringer efter refunderingsperioden:

• Tjenesten fortsætter indtil slutningen af faktureringsperioden
• Ingen delvis refundering for ubrugt tid
• Ingen overførsel af ubrugte tokens

Betalingsmetode

Refunderinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Undtagelser

Vi kan gøre undtagelser fra denne politik efter eget skøn under hensyntagen til:

• Tekniske problemer hos os
• Utilgængelighed af tjenesten
• Særlige omstændigheder

Ændringer til politikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne returpolitik til enhver tid.

Kontakt os

For refunderingsanmodninger eller spørgsmål om denne politik, kontakt venligst vores supportteam.